中国石化加油卡余额查询：http://www.sinopecsales.com

中石化加油卡余额查询常见问题

1.为什么网站查询绑定加油卡的余额及消费明细，与实际插卡读取的数据不一致？/为什么加油卡余额与网站余额不一致?
答：很抱歉，因为加油卡属于脱机交易，您的充值消费数据一般需要24小时才能传输到网站，如果你跨省消费，数据最长需要48小时才能在网站查询到， 所以导致加油卡阅与网站余额不一致。

2.为什么查询不到3个月以前的加油、充值和预分配明细？/我想查询所有加油、充值和预分配明细。
 答：很抱歉，由于我们系统储备限制，您暂时无法查询到3个月前的加油、充值和预分配明细等数据，但在“订单管理”中可查询到网上操作的近3个月的 历史记录，如果您需要查询较早的历史交易记录，建议您到售卡充值网点进行查询。

3.查询结果中的“额度账账户”、“备付金账户”、“卡（账户）余额”分别指什么？
 答：额度账账户：每套加油卡账户均有一个额度账账户，额度账账户金额统一由主卡支配，不能直接用于加油，只能由主卡分配至副卡（含主卡）备付金账户， 副卡不能支配额度账户金额。
    备付金账户：主副卡均有此账户，是从额度账分配的金额，不能直接用于加油，需要持卡到加油站圈存后方可加油。
    卡（账户）余额：主副卡均有此账户，可直接用于加油的账户。

4.加油卡网上营业厅的订单查询是什么意思？
 答：如果您注册并绑定您的加油卡，每一笔网银充值都会形成一个订单。点击查询，查看订单状态，如支付状态、充值状态，也可点击“打印”；当支付状态为 “未支付”时，可点击“支付”重新支付该订单。每一笔预分配也会形成一个订单。点击“预分配订单”；选择主卡，选择起止日期；点击查询，查看订单状态。

5.加油卡网上营业厅上的订单可以删除吗？
答：网厅上的订单是您预分配和网银充值的记录，不能删除的。

6.加油卡网上营业厅订阅的电子账单是每个月什么时候发送？
答：网上营业厅中的电子账单系统将每个月10日前发送上月度的交易明细至您绑定的邮箱内。请您在订阅账单前先维护正确的邮箱地址。