广东省教育资源公共服务平台登录常见问题

平台账号说明

答：省平台账号实行实名制，暂不支持开放注册，账户信息均通过各单位管理员新增（导入）生成。如与现在实际情况有些出入，请联系学校管理员调整修改。

1）教师账号：身份证号 密码：身份证后6位（或者12345678）

2）学生账号：身份证号 密码：12345678

3）学校账号：gdxx_十位学校标识码 密码：AAaa1234 （学校标识码可登陆学籍管理系统查询）

4)教育局账号：org_行政区划代码   密码：AAaa1234（或者12345678）

没有帐号，如何注册？

答：平台暂不开放注册。如没有账号，需要找学校管理员新增帐号。如果学校没有帐号，则联系所属教育局创建学校帐号。再由学校统一管理本校老师、学生账号。教育局的账号已经统一由广东省教育技术中心创建完成。

忘记密码，如何找回？

答：教师、学生如绑定了手机、邮箱或设置过密保问题，可登录页面点击忘记密码，通过以上任一方式找回密码。否则，需要找学校（机构）管理员重置密码。如果学校密码忘记，则找所属教育局进行密码重置。

系统学校信息跟实际不一致，如何修改？

答：进入http://zy.gdedu.gov.cn/ 登录个人帐号，进入: 账户管理->个人中心->任教信息（老师为任教信息，学生则为学历信息）。先退出学校，再申请加入正确学校。

校管理员如何新增学校老师？

答：登陆学校账号，学校管理->用户管理->教师管理。点击新增，填入老师信息后保存即可新增老师账号。新增老师账号默认密码为12345678。

校管理员如何批量导入老师？

答：登陆学校账号，学校管理->用户管理->教师管理。

1）点击导入

2）点击下载标准模板

3）把需要导入老师信息按模板要求录入模板

4）导入页面，点击浏览，选择填有老师信息的模板文件后点击导入

5）点击用户导入日志可查看导入结果

注意：导入功能只适合没有账号老师，已经获得账号但没有加入学校的教师，如需加入学校，需在“个人空间--用户中心”中申请加入新的学校，并等待学校审核。

对非学校的老师如何处理？

答：登陆学校账号，学校管理->用户管理->教师管理。如发现不是本校老师用户，可选择对应用户后，点击退出学校。

注意：退出学校只是把老师从学校中踢出，并不会删除老师账号。

批量导入（新增）老师失败，提示身份证已存在(被占用)，怎么办？

答：如导入或新增过程中提示身份证已存在。则说明该身份证已经是平台账号，无需再次导入，可使用身份证直接登陆（账号及密码参见：平台账号说明）。如不在本学校列表可申请加入学校，申请方法参见：系统学校信息跟实际不一致，如何修改？

学校管理员如何重置老师、学生密码？

答：登陆学校账号，学校管理->用户管理->教师管理（学生管理），选择需要重置密码的老师（学生），点击右上方重置密码，即可把对应账号密码重置为12345678。

批量导入学生模板中班级编码哪里获取？

答：登陆学校账号，学校管理->班级管理页面可查看每个班级对应的班级编码。