南京智慧教育云服务认证中心

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南京智慧教育云服务认证中心教师、学生登录常见问题及解决问题的方式

学生不知道账号、密码问题

回答:

学生登录请使用身份证件号加上密码：1234@nje,如果无法登录请点击登录页面，点击【忘记密码】通过身份证件号找回密码。

教师不知道账号、密码问题

回答:

（1）教师首次登录请使用学校登记的手机号加上默认密码1234@nje登录，如果无法登录请点击登录页面【忘记密码】通过多种方式找回密码。

（2）如果还是无法找回密码，请联系所在学校管理学籍的老师登录 师生基础库修改信息及密码。

学生找回密码过程中提示【预留手机号不致】问题

回答:

请联系学生的班主任进行登记，由班主任联系学校的师生基础库管理员，进行修改手机号或修改密码。

学生找回密码过程中【提示真实姓名与身份证号不匹配或不存在】

回答:

请联系学生的班主任进行登记，由班主任联系学校的师生基础库管理员，进行添加学生帐号。

教师、学生登录过程中提示【当前用户无权限进入系统，请联系所在区或学校管理员】

回答:

学生没有权限登录南京市师生基础库平台，只有学校管理学籍的老师才能进师生基础库平台，其它教师或学生是没有权限的。

参加金陵娃一起劳动吧，网址是什么

回答:

金陵娃一起劳动网址： http://yqld.jsnje.cn 不要在QQ里直接点击打开，请复制到浏览器打开。

我的密码忘记了怎么办？

回答:

（1）密码忘记时可以点击登录框页面的“忘记密码”。 通过帐号找回，手机找回密码以及身份证件号找回密码方式找回密码。

（2）通过微信扫码登录后修改密码。

（3）联系学校信息中心、市区级管理员重置密码。

教师、学生修改密码提示问题？

回答:

（1）密码包含大、小写字母和数字、以及特使字符，总长度8-20位字符 特殊字符包括@#$%!*_. 密码例如：Zhangsan@123

总是收不到短信验证码怎么办？

回答:

（1）检查预留的手机号是否正确，并且是江苏地区号段。

（2）检查你的手机安全软件是否拦截了验证短信。

（3）每天每人最多只能发送5次短信验证，请确保您的发送次数没有超过。

（4）如果以上问题都能保证，而且手机信号良好，请联系系统管理人员。

如何进行教师转校？

回答:

（1）由原学校信息中心在市基础信息库平台提交转出申请，经新学校或市区管理员审核确认。

（2）由新学校信息中心在市基础信息库平台提交转入申请，经原学校或市区管理员审核确认。

英语比赛账户登录问题及解决问题的方式

 

默认密码包含特殊字符，部分用户电脑输入法原因导致输入特殊字符发生变化，如输入@，输出为"，导致用户无法认证。

回答:

在记事本中输入密码，然后采用复制粘贴方式输入密码。

默认密码仍无法登陆，可能账户密码被老师修改。

回答:

请向负责老师索要。

学生账户默认为姓名全拼+身份证号后四位，但也有账户为姓名全拼+身份证号后四位+随机数。

回答:

请向负责老师索要。