福建华博甘南州专业技术人员继续教育平台

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福建华博甘南州专业技术人员继续教育平台常见问答

问：学员如何注册/登录？

从未参加过网络继续教育学员请本平台进行“新用户注册”后根据注册向导完成注册操作后，再选择培训类别进行报名缴费。已通过单位集体报名的学员可直接凭身份证号码、初始密码（身份证后六位）登录学习中心学习。

已注册学员可通过输入身份证号码、密码、验证码匹配登录。

问：报名、学习有哪些渠道？

已报名学员可通过“电脑端浏览器”或“微信小程序”进行在线报名、学习，不同学习端口学习数据实时同步。  

小程序微信客户端要求：需要在iOS手机的微信版本 6.5.8或安卓手机的微信版本 6.5.7及以上微信客户端版本生效。

问：忘记密码，怎么办？

若学员忘记密码可通过平台登录口提供“忘记密码”功能找回密码。也可联系平台在线客服处理，客服电话4000-968823。

问：个人信息有误，如何变更？

学员修改个人基本信息（手机号、工作单位、专业技术职务）可登录电脑端"学习中心/个人资料"编辑提交修改。姓名、身份证变更请联系平台在线客服或电话客服4000-968823

问：如何打印学习证明？

考核通过后，可在“学员中心-培训证明”页面打印学习证明。

问：发票在哪里下载？

系统统一提供“增值税电子普通发票”。

个人缴费学员在下单时选择是否需要发票并登记开票信息。若个人下单是选择不需要发票，则后期不再提供发票。个人缴费电子发票将在学员付款成功7天后自动开具，发票开具后学员可在“学习中心-我的订单页面下载电子票”。

问：退款要求？

个人报名缴费退款原则：缴费成功3天内、发票未开具并且未有课程学习记录。

退款申请提交5-7个工作日后，款项将原路退回支付账户。